“數(shù)字心臟”動態(tài)解析消費(fèi)密碼

            2020年09月14日 08:12    來源:文匯報    徐晶卉

              在復(fù)旦大學(xué),國家級消費(fèi)市場大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的大屏幕上不斷滾動著各種數(shù)字和圖表。這里就像一顆跳動的“數(shù)字心臟”——發(fā)生在上海各區(qū)域、各商圈的市場消費(fèi)數(shù)據(jù),通過各種渠道匯聚到這里,經(jīng)過數(shù)據(jù)模型的清洗、加工、分析,產(chǎn)出一份份動態(tài)消費(fèi)報告,可以細(xì)分到不同時段、不同地區(qū),甚至不同業(yè)態(tài)。

              一位研究員剛剛完成了一份月度報告,與文化體育娛樂產(chǎn)業(yè)有關(guān)。數(shù)據(jù)顯示,全市酒店行業(yè)在七八月快速反彈至去年平均水平,不同維度的數(shù)據(jù)連成趨勢,表明上海旅游業(yè)正從觀光向體驗(yàn)轉(zhuǎn)型,“上海已啟動金秋購物旅游季,接下來我們不斷會有‘T+1’的動態(tài)報告”。

              這是上海在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一項(xiàng)先行先試——推進(jìn)數(shù)據(jù)技術(shù)和消費(fèi)市場深度融合應(yīng)用。市商務(wù)委副主任劉敏表示,國家級消費(fèi)市場大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的成立,是上海從“十三五”邁向“十四五”過程中政府管理創(chuàng)新的一個重要探索,將為推進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級、促進(jìn)形成強(qiáng)大國內(nèi)市場提供決策支撐。

              從人工申報走向人工智能監(jiān)測

              為何要建這個大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室?劉敏認(rèn)為,市場變了!上海商業(yè)不斷升級革新,消費(fèi)市場主體跨界經(jīng)營,在線經(jīng)濟(jì)與實(shí)體商業(yè)融合發(fā)展,原有市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式已跟不上發(fā)展節(jié)奏了。

              實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人、復(fù)旦大學(xué)發(fā)展研究院常務(wù)副院長彭希哲介紹,長期以來,我國傳統(tǒng)商業(yè)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)主要使用企業(yè)側(cè)數(shù)據(jù),通過商業(yè)企業(yè)提供報表或者定期申報實(shí)現(xiàn),從今天的視角來看,它有很多短板,比如,商業(yè)行為主體更豐富了,由于統(tǒng)計(jì)口徑不同,一些在線經(jīng)濟(jì)行為主體難以統(tǒng)計(jì)歸類;商業(yè)消費(fèi)內(nèi)容更復(fù)雜,特別是服務(wù)消費(fèi)的外延更寬廣了;支付方式也更多元,各種網(wǎng)絡(luò)支付成了日常習(xí)慣。

              “當(dāng)商業(yè)模式、主體、內(nèi)容、支付形式都發(fā)生了變化,單靠人工申報的方式,容易與實(shí)際商業(yè)消費(fèi)行為發(fā)生背離。”彭希哲說,被忽略的數(shù)據(jù)背后,往往正是那些商業(yè)領(lǐng)域新模式、新業(yè)態(tài)、新品牌和新消費(fèi)行為,這種誤差不利于商業(yè)主管部門的商業(yè)洞察,也會影響政府更精準(zhǔn)決策,“為了更加準(zhǔn)確、實(shí)時地反映實(shí)際消費(fèi)情況,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下,我們必須把以人工申報為主的監(jiān)測模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿斯ぶ悄鼙O(jiān)測,把事后報告轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)報告”。

              技術(shù)支撐“T+1”天動態(tài)監(jiān)測

              在大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,數(shù)據(jù)的來源也變了,過去是企業(yè)端提供,如今以個人支付終端等消費(fèi)端匯總為主。目前,實(shí)驗(yàn)室已與多家大數(shù)據(jù)企業(yè)合作,包括可監(jiān)測銀行卡消費(fèi)的銀聯(lián)智惠,可校核支付寶、微信和銀行卡等多支付方式數(shù)據(jù)匯總的銀聯(lián)商務(wù),可實(shí)現(xiàn)客流監(jiān)測的上海聯(lián)通、攜程等,實(shí)現(xiàn)多維大數(shù)據(jù)的融合。

              “匯總數(shù)據(jù)后,實(shí)驗(yàn)室的工作才開始。”彭希哲告訴記者,實(shí)驗(yàn)室需要對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行清理、脫敏、歸類、建模、分析,走過一套完整的流程,最后形成全視角的消費(fèi)分析報告,實(shí)現(xiàn)“T+1”天的實(shí)時跟蹤,動態(tài)監(jiān)測,幫助決策及預(yù)警。

              這些流程看起來不復(fù)雜,要闖過的難關(guān)可不少。比如,近年來在線經(jīng)濟(jì)崛起,但按照目前的統(tǒng)計(jì)口徑,線上消費(fèi)數(shù)據(jù)往往通過企業(yè)注冊地進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總,它如何被納入到地域統(tǒng)計(jì)中?這就需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)清洗能力,細(xì)化個體支付數(shù)據(jù)的標(biāo)簽,區(qū)分上海人在本地的支付和在外地的支付等。彭希哲透露,實(shí)驗(yàn)室剛剛與一批快遞企業(yè)達(dá)成合作,采集快遞數(shù)據(jù),通過對快遞品類進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì),對線上消費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)充分析,提高精確度。

              技術(shù)能力和多學(xué)科融合是大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的特長。據(jù)悉,復(fù)旦大學(xué)早在十年前就已建立人文社會科學(xué)數(shù)據(jù)研究中心,如今揭牌成立的實(shí)驗(yàn)室匯聚了該校經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口學(xué)、社會學(xué)、計(jì)算機(jī)科技等多領(lǐng)域的人才團(tuán)隊(duì),結(jié)合學(xué)校強(qiáng)勢學(xué)科人工智能算法來建模,同時,關(guān)注個人隱私保護(hù),保證數(shù)據(jù)使用中的安全性。

              為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展搭建指標(biāo)體系

              今年上海“五五購物節(jié)”期間,實(shí)驗(yàn)室已先行投入一輪實(shí)戰(zhàn)演練,用“T+1”大數(shù)據(jù)真實(shí)地展現(xiàn)線下實(shí)物消費(fèi)活動效果。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,兩個月里,實(shí)驗(yàn)室已對不同數(shù)據(jù)的對接和標(biāo)準(zhǔn)化輸出作了規(guī)范,并通過大數(shù)據(jù)及時提供不同時期促消費(fèi)門類的調(diào)整意見。

              據(jù)介紹,實(shí)驗(yàn)室未來將與消費(fèi)市場大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室基地對接,納入中國銀聯(lián)、國網(wǎng)電力的數(shù)據(jù),開展國際消費(fèi)城市指標(biāo)體系研究,開發(fā)出消費(fèi)監(jiān)測的數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和指標(biāo)體系,最終形成產(chǎn)品體系。同時,消費(fèi)統(tǒng)計(jì)類型可從單一視角向全視角轉(zhuǎn)換,比如,根據(jù)消費(fèi)時點(diǎn),可實(shí)現(xiàn)夜間經(jīng)濟(jì)、周末經(jīng)濟(jì)、節(jié)假日經(jīng)濟(jì)、疫情特殊時期監(jiān)測等;根據(jù)消費(fèi)門類,也可將主題消費(fèi)品類細(xì)分為首店、新業(yè)態(tài)店等。彭希哲表示,這種大數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測探索在上海先行先試,成熟后有望復(fù)制推廣,乃至上升為地方標(biāo)準(zhǔn)或國家標(biāo)準(zhǔn)。

              目前,中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量已超過國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的三分之一。在彭希哲看來,數(shù)據(jù)是未來經(jīng)濟(jì)增長的資源,任何企業(yè)和消費(fèi)者不僅是數(shù)據(jù)產(chǎn)生的單元,也是數(shù)據(jù)使用的單元。實(shí)驗(yàn)室在商業(yè)大數(shù)據(jù)監(jiān)測領(lǐng)域僅僅是開了一個頭,將為政府部門在“十四五”時期充分利用數(shù)字資源進(jìn)行整體規(guī)劃布局、創(chuàng)造更好商業(yè)氛圍、推動營商環(huán)境優(yōu)化提供有力支撐。

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            (責(zé)任編輯: 魏金金 )

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