春運首日，客流平穩 鐵路部門：可提供臨時電子身份證服務

　　記者 于祥明

　　2022年春運1月17日啟動。記者當日在北京南站實地看到，春運首日客流平穩。在換票自助機前，乘客只需短暫排隊即可操作換票。

　　記者從鐵路等方面了解到，2022年春運，從1月17日開始，至2月25日結束，共40天。記者從交通運輸部獲悉，春運首日全國預計發送旅客2489萬人次。其中，鐵路預計發送旅客525萬人次，公路1850萬人次，水路36萬人次，民航78萬人次，全國高速公路預計流量2940.82萬輛。

　　記者從鐵路上海站獲悉，2022年春運，鐵路上海站預計發送旅客910萬人，同比增長66.5%。其中，1月17日春運首日，上海站全站發送旅客約17.4萬人，主要以川渝、云貴、江西等方向為主。

　　國鐵集團客運部負責人表示，今年春運期間，鐵路部門優化售票服務措施，進一步改善旅客購票體驗。具體包括延長12306網站（含手機客戶端）售票和改簽服務時間，旅客辦理購票或改簽業務，由原來每日5:00至23:30延長為每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；候補購票截止時間由最晚開車前6小時調整為2小時，旅客在開車前2小時還可以辦理候補購票業務；新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能，旅客可在自助售取票機上完成車票改簽業務；對12306網站服務功能再次進行優化升級，旅客可通過12306網站（含手機客戶端）24小時辦理退票。

　　鐵路部門還提供臨時電子身份證服務，滿足部分旅客應急乘車需求。上述負責人表示，如旅客朋友遺失或未攜帶身份證時，可在12306手機客戶端在線提交乘車臨時電子身份證明申請，驗證通過后可在車站正常完成購票、退票、改簽、進站、檢票等業務服務，不用再到車站辦理紙質證明。

　　此外，國家民航局披露，截至1月15日，民航局春運期間已安排國內定期客運航班計劃近60萬班，在此基礎上批復國內航線加班2萬余班。