服務暖心增強企業信心

　　今年的政府工作報告提出，政府要寓管理于服務之中，用服務的暖心增強企業的信心。這點明了政府與企業在經濟發展中的關系，也為更有效激活企業發展動力、推動經濟高質量發展提供了抓手。

　　企業成長過程中，政府服務有多重要？杭州“六小龍”出圈的背后，有當地政府圍繞數字經濟和硬核科技超前布局，提供研發補貼、綠色通道等全方位支持；《哪吒》系列電影誕生地成都高新區，多年前就筑巢引鳳，憑借產業平臺、文化場景、營商環境，吸引了大量文創企業入駐。可見，政府服務的質量和效率直接關系企業運營成本和競爭力塑造。

　　近年來，從中央到地方推出組合式“服務包”，為企業打造穩定公平透明可預期的發展環境。開展涉企違規收費專項整治，退還企業13.6億元；支持科技創新和制造業發展，減稅降費及退稅26293億元……2024年，我國登記在冊的企業數量達6122.6萬戶，比2023年底增長5.1%。

　　也要看到，當前企業發展信心還受到一些干擾，除了國際市場動蕩加劇等外部客觀因素，有的政策落地偏慢、效果不及預期，有的部門服務觀念不強、辦事效率不高，也影響了企業獲得感。

　　企業是市場經濟的細胞，提振企業信心至關重要。“寓管理于服務之中”強調的是治理思維的革新，以人民為中心轉變政府職能。職能部門要走出辦公室、走進生產線，當企業成長道路上的同行者，讓執法更有溫度、服務更有力度，既放活市場又守住底線。

　　暖心服務只有落到實處、把好尺度，才能真正增強企業信心。要深化政企常態化溝通交流，主動傾聽企業心里話，及時回應合理訴求；在監管、執法等具體環節下功夫，集中整治亂收費、亂罰款、亂檢查、亂查封等問題，堅決防止違規異地執法和趨利性執法。服務標準要根據企業需求而非職能部門主觀判斷來確定，服務水平要讓企業來評價而不是靠職能部門自我打分。

　　從思維破冰到舉措落實，企業感受到溫暖，才愿意扎根發展，做長遠規劃，成為經濟社會發展的活力源泉。