昨晚8時,億萬消費者矚目的2012 年3·15晚會拉開大幕。繼2002年之后,今年晚會再次聚焦“誠信”,以“共筑誠信 有你有我”為主題,曝光了麥當勞、家樂福、中國電信等一批國際國內大品牌侵犯消費者權益的虛假欺詐行為,揭露在新消費環境下的騙局和陷阱。
晚會還揭露了假慈善假公益對社會信任的傷害、假冒偽劣玩具對孩子的傷害、偷工減料偷梁換柱的滅火器對生命的傷害;揭示了液化石油氣罐頻繁爆炸真正的原因。同時,繼續追蹤調查為何垃圾短信屢禁不絕,揭穿了中國電信監守自盜的偽裝,反映了制假售假、商業欺詐等失去誠信的行為不僅僅損害百姓利益,更危害經濟社會的發展,妨礙民族和社會的文明進步。
據介紹,為了這臺晚會,記者以“無間道”的方式臥底拍攝,深入到生產第一線、打入到對方的營銷團隊,以打工或體驗的方式,搜尋并掌握了第一手的事實與證據。
■市衛生監督所
核查屬實將處罰
晨報96101熱線新聞(記者 李庭煊)昨天22時30分,三里屯麥當勞店(見圖),北京市衛生監督所執法一隊剛結束對此店的衛生檢查。“我們是晚上看到媒體報道后來到這里的。電視報道中將掉地上的牛肉餅,直接撿起放回袋子,這是違法行為。我們已要求餐廳找到視頻中的員工,如果核查屬實,將對其進行行政處罰。”執法人員說。
晨報記者 王巍/攝
麥當勞
出售過期食品 地點:北京三里屯
在中國各地擁有超過1400家餐廳的麥當勞一直是很多消費者吃快餐的首選,因為麥當勞所宣稱的嚴格食品采購標準讓大家信任。長達70多頁的麥當勞參考手冊中,對食品流程制定了嚴格的操作規范,包括每一種食品保存期和存儲位置都有詳細的規定,例如生菜、黃瓜片,各種肉質品放在保存箱也有時間,這些規定也是員工培訓時必須掌握的內容。但央視記者在北京三里屯麥當勞發現,實際情況并非如此。
保溫箱報警直接摁掉
這家店的食品制作流水線上有兩個保溫箱,上面各有一個表格,寫著不同種類煎炸時間,當超過規定保存時間,計時器會自動報警提示,報警提示意味著保溫箱食品過了保存期,過期產品應該被扔掉。然而,當四個保溫箱都發出了警告之后,當班員工并沒有把里面的肉品取出扔掉,“摁掉不就行了嘛。”這個動作做出后,警報聲馬上沒有了。
雞翅超時一小時仍出售
央視記者觀察到,有一天中午12時41分,這家店制作的鹽焗雞翅出爐放進保溫箱后,按照規定,這些雞翅應該在30分鐘內被賣掉。但一直到14時35分,保溫箱中的雞翅仍然在,此時超過保溫期1小時24分鐘。吉士片拆了包裝之后,兩個小時外觀會發生變化,應該丟棄,但凌晨1點10分,兩個吉士片已經被拆包但是沒有使用,到了早上5時35分,吉士片已經發干、發硬、顏色變深了,仍然被員工用來制作早餐的吉士蛋漢堡。
甜品派標簽隨意改時間
麥當勞規定甜品派炸出90分鐘內應該銷售。在每一個甜品派外面都有一個紙質包裝,上面標注了最晚售出時間,但是有時候這個時間會被更改。原本已經快到期的甜品派,一換包裝,又向后推遲了一個小時。還有的員工會將甜品派更換上新包裝,重新寫一個時間出售。
麥當勞員工透露,“沒有一家店是扔的。”原因是這些損耗都會計算到成本里,直接影響到經理的獎金、員工的分紅等。
■麥當勞回應
深化管理 確保營運
麥當勞中國昨晚表態非常重視。麥當勞稱,將就這一個別事件即刻認真調查,并堅決嚴肅處理,以實際行動向消費者表示歉意。麥當勞中國將由此事件深化管理,確保營運。
液化氣儲配站
液化氣罐充裝二甲醚
地點:江蘇常州
在利益的驅使下,液化石油氣中摻入二甲醚的行為成為行業潛規則。二甲醚能致液化氣泄漏甚至發生爆炸。添加二甲醚最高者達55%。記者還發現,多家液化氣站內的監管也很不嚴格。
江蘇常州市晶益液化氣儲配站以每噸6400元價格買進液化氣,以每噸5900元賣出,每賣出一噸液化氣虧500元,充氣站做著“賠錢的買賣”。記者發現,運送液化氣的車在裝進液化氣之前先從新能(張家港)能源有限公司充裝二甲醚。記者在常州液化氣充氣站以38元購買了一瓶液化氣,這瓶液化氣中二甲醚含量高達61.3%。
二甲醚是一種化工原料,可以用于噴射劑、制冷劑、溶劑,二甲醚對液化氣罐的配件有腐蝕性,嚴重會造成爆炸。加了二甲醚以后,對原有密封材料傷害是比較大的,濃度越高,現有的密封圈失效的時間越短,泄漏的危險性加大。因此,國家質檢總局明確規定,不準在民用液化氣罐里充裝二甲醚。
充氣站中不僅存在充裝二甲醚問題,還存在另外一個重要的安全隱患。在福建省福州市,記者對20余家充氣站進行了調查,有十幾家充氣站沒有按要求對瓶裝進行檢查,就這樣一個個液化氣罐擺在了家庭的廚房里或餐館的后廚中,成為一個個安全隱患。
中華學生愛眼工程借慈善圈錢
地點:全國
以公益為名,吸收各地眼鏡店加盟,實則利用愛心捐贈卡,在全國進行違規圈錢。昨晚,中華學生愛眼工程被曝光。在山西省洪洞縣一所小學里,中華學生愛眼工程為學生免費檢查視力,一些視力較差的孩子都可以得到愛眼工程捐助的價值260元愛心捐贈卡,持這張卡可以到當地愛眼工程工作站免費兌換一副特殊的鏡片。組織這次活動的是當地一家眼鏡店老板,他表示加入中華學生愛眼工程以后,成為愛眼工程在當地的工作站。
實際上,愛心捐贈卡只是一個誘餌,當學生拿著愛心捐贈卡到了眼鏡店,結果還得掏錢買鏡片。這些眼鏡店在加盟愛眼工程后,很快都嘗到了甜頭。有的加盟商表示,以前一年掙五六十萬,現在可以掙500多萬。
記者發現,這些鏡片是由三億康科技發展(北京)有限公司提供,每個加盟眼鏡店每年至少購買6萬元三億康公司的產品。中華學生愛眼工程以各個名號讓眼鏡店進入校園,理事長劉金順通過向上百家加盟眼鏡店大量銷售三億康的產品穩定獲利。
記者查詢發現,中華學生愛眼工程雖然給自己批上了“官方”外衣,而實際上卻并非如此。記者在北京市工商局網站上查詢三億康公司,發現企業狀態顯示的竟是“吊銷”,吊銷日期是2011年3月12日。
東順消防公司
滅火器偷工減料
地點:浙江江山
生死攸關的滅火器居然也造假!在國家消防產品質量信息網站上可以看到,東順消防設備有限公司申報的滅火器磷酸二氫氨含量是50%,產品標簽上標注的也是50%。然而在實際生產中,這個公司卻將滅火器里有效滅火成分磷酸二氫氨含量暗地里改換成20%。這樣一來,一個滅火器成本降到3到4元。
在浙江省江山市東順消防設備有限公司生產廠區,“人命關天,生命至上”幾個醒目的大字映入眼簾。在一批剛剛生產的滅火器上,標注著磷酸二氫氨含量是50%。然而在實際生產中,他們卻將磷酸二氫氨暗地里改換成20%。這樣一來,一個滅火器成本降到3到4元,僅這還遠遠不夠。東順消防在滅火器桶體上還打起了主意,鋼板厚度從1.15毫米降到1.1毫米,這也讓他們成本降了不少。
記者注意到,在每個滅火器上都掛著一個條形碼標簽,工作人員說這就是消防產品身份證防偽標志,有了這個標志,滅火器才算是有了合法身份。為應付消防部門的檢查,東順消防還為客戶提供了特殊的滅火器。
本版撰文 晨報記者 肖丹
(除署名外)
(責任編輯:劉朋)