微短劇須持續整治付費亂象

　　紀玉

　　近年來，網絡微短劇行業異軍突起，以耗時短、節奏快、類型多、情節跌宕起伏等特點“圈粉”海內外，迅速成為文娛消費的新風口。然而，微短劇行業也存在誘導高額消費、退費難、收費價格欠透明、充值后內容縮水等問題，在付費用戶不斷增多的同時，相關消費爭議也不斷出現。

　　不少微短劇需要充值會員或付費購買才能觀看全部內容，但消費者在付費充值時，“踩坑”的概率不小，特別是一些老年人因為不熟悉電子支付，不知不覺就支付了高額費用。在中國消費者協會發布的今年上半年消費維權輿情熱點報告中，“微短劇付費亂象、內容違規問題頻發”榜上有名；江蘇省消保委上月發布的微短劇領域問題消費調查結果顯示，九成消費者在觀看付費微短劇時遭遇問題，包括強制自動續費、會員權益不清晰、不明碼標價、過度植入廣告以及虛假宣傳等。

　　微短劇行業須持續整治付費亂象。今年，針對微短劇收費存在費用高、不透明、誘導付費、維權困難等問題，廣電總局有關部門啟動專項治理。其中，不僅要求小程序主體健全長效管理機制，還要求小程序分發平臺嚴格履行對小程序主體的管理，將制訂完善的收、退費制度作為分發小程序的審核條件。微短劇小程序依托相關平臺進行推廣，平臺也須依法負起責任。

　　微短劇要持續健康發展，在提升內容生產質量的同時，還需要更有效地保障消費者權益。微短劇以短小精悍“圈粉”，但在經營模式上不能短視，通過行業自律和外部監管提高規范程度，行業發展才能跑進“長賽道”。與此同時，消費者也切勿輕易“上頭”，在付費充值前先了解相關條款，不要急著按下“同意”鍵。