樓向平代表：促進數(shù)字消費需“軟硬兼施”

　　【代表委員連線】

　　樓向平 全國人大代表，中國移動通信集團上海有限公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理

　　當前，數(shù)字消費呈蓬勃發(fā)展態(tài)勢。與傳統(tǒng)消費滿足人們基礎物質(zhì)剛性需求相比，數(shù)字消費呈現(xiàn)科技先進性與文化主導性，更多地滿足人們的精神文化需求。

　　近年來，中國移動通信集團上海有限公司持續(xù)優(yōu)化信息惠民為民服務，助力提振數(shù)字消費。5G-A商用以來，公司攜手相關(guān)單位打造了“南步新樂元”、數(shù)字濱湖水岸空間等元宇宙項目，為市民帶來沉浸式文旅體驗。此外，公司針對游戲、直播等不同場景提供多種5G-A套包訂購選擇，并結(jié)合上海馬拉松等開展了一系列5G-A體驗活動。

　　數(shù)字消費已成為當前創(chuàng)新最活躍、增長最迅猛、影響最廣泛的消費領(lǐng)域之一。數(shù)字消費的市場潛力正在不斷轉(zhuǎn)化為增進民生福祉、擴大國內(nèi)需求、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級、促進經(jīng)濟增長的強勁動力。但也要看到，我國數(shù)字消費發(fā)展還存在三方面問題，進一步促進數(shù)字消費需“軟硬兼施”。

　　首先，數(shù)字消費基礎設施存在端側(cè)設備供給不足、智能終端適老化服務不足等短板。建議圍繞個人端、家庭端、企業(yè)端“三端”提升，構(gòu)建激發(fā)消費需求的“硬核支撐”。個人端要推動消費“視聽極致化、設備感官化、數(shù)字資產(chǎn)云化”普及；家庭端要以康養(yǎng)和教育為突破口，重點培育人工智能診療、遠程照護等數(shù)字產(chǎn)品；企業(yè)端要圍繞商圈、街區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等場所布局數(shù)字消費體驗店，催生消費新場景。

　　其次，數(shù)字產(chǎn)品服務供給存在結(jié)構(gòu)性失衡問題，如傳統(tǒng)文化數(shù)字化轉(zhuǎn)化率較低、數(shù)字文創(chuàng)園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈整合能力較弱等。建議從豐富產(chǎn)品內(nèi)容、推動產(chǎn)業(yè)融合、強化人才供給三方面加強工作，加速多元業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新，打造數(shù)字產(chǎn)品服務的新型供給方式。

　　最后，數(shù)字消費制度環(huán)境存在多重制約，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)管理機制不完善、數(shù)字版權(quán)交易機制建設滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求等方面。建議健全數(shù)字消費體制機制，營造提振消費信心的“軟性環(huán)境”。一方面，可以構(gòu)建個人數(shù)字消費賬戶體系；另一方面，積極推動數(shù)字版權(quán)便捷化交易。此外，應打造地方特色數(shù)字消費節(jié)，開拓“線上傳播—線下體驗—消費轉(zhuǎn)化”新型消費場景。

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