中國(guó)信通院：未使用過(guò)在線支付的消費(fèi)者不足1%

　　中國(guó)信息通信研究院日前發(fā)布《中國(guó)居民信息消費(fèi)調(diào)查報(bào)告(2020年)》(下稱《報(bào)告》)顯示，未使用過(guò)在線支付的消費(fèi)者占比，由2017年的近20%，降至2020年的不足1%。

　　《報(bào)告》顯示，2020年中國(guó)居民信息消費(fèi)呈現(xiàn)十大特征：一是消費(fèi)者行為年齡有別地域無(wú)界。具體看，30-39歲消費(fèi)者，信息消費(fèi)能力及意愿最強(qiáng)。30歲以下更偏愛(ài)休閑娛樂(lè)，50歲以上更關(guān)心新聞資訊。

　　二是疫情催生的融合消費(fèi)加速培育消費(fèi)習(xí)慣。疫情期間，超三分之二的消費(fèi)者信息消費(fèi)增加。展望疫后，八成以上消費(fèi)者希望延續(xù)線上線下融合消費(fèi)，七成以上期待嘗試更多融合消費(fèi)模式。

　　三是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物創(chuàng)新模式層出不窮。網(wǎng)路購(gòu)物業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，消費(fèi)者使用平臺(tái)多元化。直播電商進(jìn)入視野，“直播帶貨”成為熱門話題。數(shù)據(jù)顯示，超三成消費(fèi)者直播購(gòu)物頻率為每周1-2次，5.6%的消費(fèi)者直播購(gòu)物頻率為每周不少于3次。

　　四是線上教育醫(yī)療等發(fā)展型消費(fèi)需求爆發(fā)。發(fā)展型消費(fèi)成為繼生活?yuàn)蕵?lè)之后，信息消費(fèi)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。

　　五是共享消費(fèi)成為日常生活方式。共享消費(fèi)越來(lái)越深入人心、根植生活。共享出行成為居民日常出行的重要方式。

　　六是智能化集成化信息產(chǎn)品受到熱捧。超過(guò)2/3的消費(fèi)者對(duì)5G手機(jī)購(gòu)買意愿強(qiáng)烈；智能網(wǎng)聯(lián)汽車、無(wú)人機(jī)等新型智能產(chǎn)品的消費(fèi)需求處于加速培育期。綜合集成的智能家居將加快從潛在需求走向?qū)嶋H生活。

　　七是新職業(yè)、新就業(yè)孕育而生。電商、O2O、共享經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)，以就業(yè)門檻低、就業(yè)時(shí)間靈活等優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、人才共享等新職業(yè)、新方式不斷涌現(xiàn)。

　　八是在線支付手段更加智能便捷。數(shù)據(jù)顯示，未使用過(guò)在線支付的消費(fèi)者占比，由2017年的近20%，降至2020年的不足1%。數(shù)據(jù)還顯示，城市消費(fèi)者更偏愛(ài)吃，鄉(xiāng)鎮(zhèn)則更愿意為娛樂(lè)買單。

　　九是消費(fèi)載體越來(lái)越豐富多元。手機(jī)APP是當(dāng)前主流的線上載體平臺(tái)，公眾號(hào)、小程序、快應(yīng)用等輕量化載體逐漸興起。線下信息消費(fèi)體驗(yàn)中心、信息消費(fèi)體驗(yàn)館等實(shí)體建設(shè)更加完善。

　　十是信息消費(fèi)供給質(zhì)量和環(huán)境保障護(hù)航。健康、安全、便捷的消費(fèi)環(huán)境是消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)的重要保障。