哈爾濱設立10家旅游景區消費投訴和解站

　　中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）為提升城市旅游形象，引導更多的旅游企業誠信經營，促進消費糾紛源頭化解，降低消費者維權成本，8月28日，黑龍江省哈爾濱市消協聯合阿城區消協，在阿城區10處旅游景區建立旅游景區消費投訴和解站，為10家旅游景區經營單位授牌。

　　授牌儀式上，哈爾濱市消協宣讀了《建立消費投訴和解站協議書》，并與企業代表現場簽訂了《哈爾濱市消費者協會建立消費投訴和解站協議書》，金龍山、北方森林動物園、松峰山、美麗島、玉泉國際狩獵場的代表圍繞解決消費者旅游投訴、提供優質服務等方面進行了表態和發言。

　　哈爾濱市消協秘書長畢良偉表示，旅游景區消費投訴和解站的建立，有利于督促旅游企業規范自身經營行為，主動承擔社會責任，進一步努力減少和化解消費糾紛，積極推動哈爾濱市旅游行業健康發展。旅游景區經營單位要積極建章建制，加強旅游行業誠信建設，主動加強與政府職能部門及行業組織的溝通與聯系，共同研究制定加強行業自律、規范行業管理的有關措施和制度，做好消費者權益保護工作。