支樹平：監(jiān)管和服務(wù)兩手抓 著力培育“品質(zhì)電商”

　　中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月14日訊 十二屆全國人大五次會(huì)議新聞中心于3月14日上午在梅地亞中心多功能廳舉行記者會(huì),邀請(qǐng)國家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹平、副局長(zhǎng)兼國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)主任孫大偉、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)主任田世宏就“質(zhì)量提升”的相關(guān)問題回答中外記者的提問。

　　　圖為國家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹平。中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者秦靜 攝

　　揚(yáng)子晚報(bào)記者:

　　不知道支局長(zhǎng)有沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷,我想代表廣大的網(wǎng)民問您一個(gè)問題,隨著越來越多的人在網(wǎng)絡(luò)上購買東西,如何保證網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量,是大家比較關(guān)注的問題,質(zhì)檢總局如何維護(hù)和提高網(wǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)量水平?近幾年來,中國網(wǎng)民越來越不滿足購買國內(nèi)的產(chǎn)品,隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展,很多人會(huì)“海淘”或者“代購”,對(duì)于這部分的進(jìn)口消費(fèi)品的質(zhì)量安全又如何保障呢?謝謝。

　　支樹平:

　　非常感謝,你也提到了一個(gè)大家都非常關(guān)注的話題。我也有過網(wǎng)購經(jīng)歷,比如看中某一種產(chǎn)品,也會(huì)網(wǎng)購。家里人也網(wǎng)購過。“網(wǎng)購”、“網(wǎng)淘”,電子商務(wù)現(xiàn)在確實(shí)成為一個(gè)新興業(yè)態(tài),鋪天蓋地過來了。電子商務(wù)是一個(gè)特殊形態(tài),因?yàn)榫哂辛鲃?dòng)性、跨界性、虛擬性的特點(diǎn),對(duì)老百姓來說,對(duì)消費(fèi)者來說確實(shí)很便利,但是有些不法分子也利用這些特點(diǎn),有欺詐消費(fèi)者或者“謀取不義之財(cái)”的現(xiàn)象,所以網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量成了大家高度關(guān)注的問題。應(yīng)該說許多部門都在抓。質(zhì)檢總局是管質(zhì)量的,我們始終把電商、網(wǎng)購作為一個(gè)重點(diǎn),進(jìn)行監(jiān)管和服務(wù)兩手抓,既抓監(jiān)管,又抓服務(wù),讓它健康地發(fā)展。

　　質(zhì)檢總局主要的工作有四個(gè)方面:一是定標(biāo)準(zhǔn)。我們專門成立了全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)委員會(huì),專門研究電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在立項(xiàng)了一批標(biāo)準(zhǔn),形成電商體系的標(biāo)準(zhǔn)“過濾系統(tǒng)”。二是搞認(rèn)證。我們專門為“3C”認(rèn)證開通一個(gè)“云橋”系統(tǒng),支持阿里巴巴、京東等7家主要電商平臺(tái),與我們的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對(duì)接。一年多來,我們交互的證書信息就有102萬項(xiàng)。三是抓管理。電子商務(wù)是新事物,我們幫助他們建立質(zhì)量管理體系、品質(zhì)控制體系,提高他們的自檢能力。四是嚴(yán)監(jiān)管。質(zhì)檢總局專門成立了電子商務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心,跨境電商也成立了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心,實(shí)施“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)上抽查,源頭追溯、屬地查處、信用管理”。我們也組織了“神秘買家”,在網(wǎng)上買一些樣品進(jìn)行檢測(cè),不合格的就公布、下架。僅去年一年,大概抽了6891批網(wǎng)上樣品,不合格的有2122批,合格率69.2%。確實(shí),線上的質(zhì)量水平和線下還是有一定差距,我們找到這些不合格企業(yè),就實(shí)行整治,不合格產(chǎn)品必須下架。新的一年,我們也繼續(xù)加大監(jiān)督抽查力度,從源頭抓,從電商平臺(tái)抓,從標(biāo)準(zhǔn)抓,從監(jiān)管抓,著力培育“品質(zhì)電商”。

　　說到“海淘”,現(xiàn)在“海淘”比較多,老百姓愿意購買一些海外的產(chǎn)品,我們也尊重這樣的選擇。它有多種原因,其中質(zhì)量和品質(zhì)可能也是一個(gè)重要原因,所以我們壓力也很大。對(duì)跨境電商的監(jiān)管現(xiàn)在有一個(gè)情況,今天借助媒體說一下。因?yàn)榭缇畴娚痰谋O(jiān)管,首先要看屬性,現(xiàn)在是作為個(gè)人自用物品進(jìn)行監(jiān)管,主要是實(shí)施檢疫,重點(diǎn)看有沒有疫情疫病、有害生物傳入風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量由購買的個(gè)人自己負(fù)責(zé)。

　　如果說下一步納入貨物管理,那就要跟前面介紹的,從市場(chǎng)準(zhǔn)入到生產(chǎn)注冊(cè)許可、進(jìn)口檢驗(yàn)等,按貨物來監(jiān)管。在國務(wù)院批準(zhǔn)的過渡期內(nèi),還是按個(gè)人自用物品管。下一步怎么管,還在研究。質(zhì)檢總局從沒有放松監(jiān)管,從職能出發(fā),著重加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。剛才說到,我們?cè)诤贾萁�立了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心,對(duì)跨境電商的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè),實(shí)時(shí)發(fā)布預(yù)警,給消費(fèi)者以提示。去年跨境電商零售進(jìn)口食品、化妝品監(jiān)測(cè)的不合格率為4.6%,我們及時(shí)作了提示。總而言之,黨和國家十分關(guān)注電商質(zhì)量安全。質(zhì)量是電子商務(wù)健康發(fā)展的生命線。絕不能讓假冒偽劣在網(wǎng)絡(luò)上大行其道。這是我們的心聲和職責(zé)。