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            國家郵政局局長馬軍勝:運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)快遞業(yè)日常監(jiān)管

            2017年03月15日 10:39   來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

              中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月15日訊(證券日?qǐng)?bào)記者 姜楠 蘇詩鈺)3月15日,在第十二屆全國人大五次會(huì)議期間的部長通道上,國家郵政局局長馬軍勝表示,快遞發(fā)展進(jìn)入快車道,將引導(dǎo)強(qiáng)化行業(yè)制定,支持快遞協(xié)會(huì)把會(huì)員簽訂責(zé)任人,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行快遞服務(wù)、賠償?shù)取?/p>

              馬軍勝說,快遞發(fā)展進(jìn)入快車道,發(fā)展過程確實(shí)發(fā)現(xiàn)很多問題,接受用戶申訴過程中,主要有4個(gè)問題:快遞投遞問題,延誤問題,丟失問題,損毀問題。下一步加強(qiáng)日常監(jiān)管,依據(jù)法律法規(guī),運(yùn)用大數(shù)據(jù),發(fā)揮政府申訴系統(tǒng)應(yīng)用,建立12305的申訴系統(tǒng),對(duì)快遞郵政不滿意,都可以到政府進(jìn)行申訴。過去一年這個(gè)系統(tǒng)接到136萬個(gè)消費(fèi)者申訴,為消費(fèi)者挽回?fù)p失五千萬元。

              他說,電動(dòng)三輪車成為制約快遞發(fā)展的關(guān)鍵問題,抓緊推進(jìn)國家標(biāo)準(zhǔn)編制,讓快遞三輪車合規(guī)上路。目前三輪車是快遞員最合適的交通工具,美國歐洲都在用,現(xiàn)在我們?cè)诎l(fā)展過程中,在這個(gè)過程中北京市已經(jīng)有了方案,并在全國推廣。

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            (責(zé)任編輯:鄧浩)

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