杭州建立“親清在線”新型政商關系數字平臺——

　　在線政務服務惠企更高效 

　　77.3億元“政策紅包”秒達，惠及27萬家企業；100個企業高頻事項上線，29個事項自動秒辦，累計辦件90.5萬余件；企業開辦“分鐘制”，工業項目全流程審批“小時制”……秒辦、分鐘辦、小時辦，是杭州推進政府數字化轉型、打造最優營商環境的一個縮影。

　　新冠肺炎疫情以來，杭州依托“城市大腦”中樞，在全國率先建立“親清在線”新型政商關系數字平臺，助力惠企政策精準推動、補貼資金實時到賬。在“親清在線”平臺框架下，將“無感智慧審批”納入城市智慧管理體系中，打造“線上行政服務中心”。最新公布的《2020年“萬家民營企業評營商環境”》報告顯示，杭州在營商環境城市排名中全國第一。

　　“以前要幾個月才能辦成，現在66分鐘現場可取。”近日，浙江景嘉醫療科技有限公司通過“親清在線”平臺領到了首張杭州市本級工業項目施工許可證，企業經辦人李欣說，只要在平臺上輸入項目基本信息，簡單操作后就可以拿證了，真正實現了“數據多跑路，企業少跑腿”。

　　“讓群眾和企業辦事像網購一樣方便。”杭州市行政審批服務管理辦公室副主任施甜甜告訴記者，“通過流程再造、數字賦能、系統優化，最終實現‘零紙質’‘零人工’‘零時限’‘零跑次’的‘四個零’無感智慧審批，打造在線政務服務全國新標桿。”

　　“親清在線”平臺讓更多部門實現政務數字化協同。一鍵直達、全程在線，“親清在線”勾勒出數字政府新圖景；數據指路、服務上門，職能部門工作人員只需坐在“駕駛艙”內，就能感知城市動態、把握管理全局。

　　施甜甜介紹，去年11月，杭州“親清在線”平臺啟動鎮（街）“親清”“駕駛艙”建設，進一步打通服務企業的“最后一公里”。簡單地說，就是“線上行政服務中心”通過“駕駛艙”下沉，數字賦能鄉鎮（街道），實現服務直達“末梢”。

　　目前，“親清在線”上線惠企、惠民直達政策330條，上線辦事事項100項，服務市民200余萬人次。今后，杭州將根據各地實際需求，定制個性化數據接口開放給基層，做好“企業畫像”，幫基層管理者做好分析研判和企業服務落地工作，讓“親清在線”平臺更有生命力。（經濟日報 記者 黃平）