收集用戶個人信息要立規(guī)矩

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，APP泄露用戶個人信息的情況不容樂觀。

　　作為消費維權(quán)的第一責(zé)任人，用戶有權(quán)敦促企業(yè)自覺自律。比如，要求他們通過合理合法的方式獲取用戶數(shù)據(jù)，并采取有效措施，確保用戶個人信息和數(shù)據(jù)安全；提供相關(guān)服務(wù)和履行告知義務(wù)時，應(yīng)該通過簡潔醒目、通俗易懂的方式，避免消費者的誤解和誤讀；充分聽取和尊重消費者的合理訴求和意見并及時反饋處理。

　　但是，企業(yè)需要廣告帶來的利潤，需要社交帶來新用戶，并增加用戶黏性，要求其自捆手腳很難。只有通過明確的法律為用戶信息豎起盾牌，才能有效遏制企業(yè)肆意伸手。

　　目前，我國已出臺規(guī)范性文件和推薦性標(biāo)準(zhǔn)對APP收集個人信息行為實施規(guī)范和引導(dǎo)，但其中涉及消費者普遍關(guān)心的懲戒手段、如何賠償?shù)葐栴}還不夠充分。因此，應(yīng)該通過法律法規(guī)進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中交易雙方的權(quán)利義務(wù)，特別是對APP服務(wù)提供商的義務(wù)與責(zé)任約束，做好個人信息和數(shù)據(jù)應(yīng)用中相關(guān)風(fēng)險和問題的應(yīng)對與研判，讓網(wǎng)絡(luò)時代的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)在法治范圍內(nèi)發(fā)展。

　　另一方面，手機(jī)APP監(jiān)管和個人信息保護(hù)，需要工信、市場監(jiān)管、公安、文化、網(wǎng)安等有關(guān)部門協(xié)同共治、動態(tài)監(jiān)管。比如，對開發(fā)商資質(zhì)的審核、APP登記備案、APP服務(wù)功能和內(nèi)容審查、違規(guī)懲罰機(jī)制等各個環(huán)節(jié)都應(yīng)形成聯(lián)動，強(qiáng)化源頭治理。更重要的是，監(jiān)管部門要嚴(yán)厲懲處各類違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲打擊個人信息販賣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，對于侵犯消費者個人隱私信息行為，要形成常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)懲一起。還可以考慮建立APP聯(lián)合抽查制度和黑名單制度，及時公示黑榜軟件，提醒消費者謹(jǐn)慎下載。

　　此外，消費者在選擇使用手機(jī)APP時要選用安全合規(guī)的APP產(chǎn)品和服務(wù)，并選擇正規(guī)有效的渠道下載安裝，認(rèn)真閱讀APP的應(yīng)用權(quán)限和用戶協(xié)議或隱私政策說明，了解操作注意事項；要注意培育良好使用習(xí)慣，不隨意開放和同意非必要的讀取權(quán)限，不隨意輸入個人隱私信息，定期維護(hù)和清理相關(guān)數(shù)據(jù)；一旦發(fā)現(xiàn)個人信息被泄露，要通過有效手段及時主動維權(quán)，必要時向有關(guān)部門反映，讓更多消費者免受其害。

　　如今，全球每天誕生的新APP不計其數(shù)。只有通過既定法律底線，監(jiān)管及時有力、消費者提高警覺，各方合力才能遏制住部分APP肆意獲取用戶個人隱私的行為。是時候給APP收集用戶個人信息立規(guī)矩了。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報 作者：若 愚）